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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Apo-Buy.com-Versandapotheke

§ 1 Geltungsbereich
Es gelten ausschließlich unsere Geschäfts-, Zahlungs- und Lieferungsbedingungen, sowie deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Bestellung kann im elektronischen Geschäftsverkehr durch Übersendung eines ausgefüllten Bestellformulars (per Post, Fax oder Email) oder telefonisch erfolgen.

(2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch den Button "Abschicken" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung per Email, welche ausdrücklich noch keine Annahme des Auftrages darstellt, folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Rechnungsstellung oder Lieferung der Ware zustande.

(3) Für die Bestellung im elektronischen Geschäftsverkehr oder per Post, Fax oder Email ist es notwendig, das Bestellformular vollständig und richtig auszufüllen. Das ausdruckbare Bestellformular ist zu unterzeichnen, bei einer Online-Bestellung ist das ausgefüllte Bestellformular zu bestätigen.

(4) Bei einer telefonischen Bestellung hat der Kunde die Fragen des Personals der Apo-buy-Versandapotheke zu dieser Bestellung in dem Umfang, wie sie auch in dem schriftlichen Bestellformular vorhanden sind, umfassend und richtig zu beantworten.

(5) Die Apo-buy-Versandapotheke behält sich vor, die bestellten Mengen aus zwingenden Gründen der Arzneimittelsicherheit zu verringern, in diesem Fall verringert sich die zu zahlende Vergütung.

§ 3 Lieferungen/Zustellung
(1) Verpackungen, Versandweg und Versandmittel sind unserer Wahl überlassen. Für den Fall, dass uns eine Gesamtlieferung nicht möglich ist, bleibt eine Teillieferung teilbarer Leistungen vorbehalten, sofern diese dem Kunden nicht unzumutbar ist. Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten für Porto und Verpackung.

(2) Alle Lieferungen - mit Rezepteinlösung - erfolgen versandkostenfrei. Für die Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln benötigen wir ein gültiges Rezept. Die Auslieferung der Bestellung kann erst nach erfolgreicher Prüfung des Rezeptes erfolgen. Die Lieferung kann nur innerhalb von Deutschland erfolgen.

(3) Unter einem Warenwert von 45,- Euro - ohne Rezepteinlösung - berechnen wir 3,50 Euro Porto.

(4) Sollte ein oder mehrere Produkte nicht lieferbar sein, werden wir Sie selbstverständlich unverzüglich informieren.

(5) Bei Artikeln, die wir nur über den Hersteller beziehen können, können zusätzliche Portokosten anfallen. Über diese informieren wir Sie gegebenenfalls telefonisch oder per Email.

(6) Die Abgabe erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

(7) Sollte ein Medikament nicht für den Transport geeignet sein (Stabilität oder Erklärungsbedürftigkeit), erfolgt keine Lieferung.

(8) Ausserhalb von Deutschland liefern wir in die EU nur Kosmetika, Nahrungsergänzungsmittel und Produkte aus dem sonstigen Sortiment, die in dem EU-Land keine Arzneimittel sind.

(9) Bei der Lieferung ausserhalb von Deutschland wird der Kunde gebeten die Kosten für den Versand bei uns zu erfragen.

(10) Die Zustellung erfolgt an den angegebenen Wohnsitz des Auftraggebers oder eine andere vom Kunden angegebene Lieferadresse. Es wird vereinbart, dass der unter der angebenen Lieferadresse angetroffene Personenkreis zur Entgegennahme der Lieferung berechtigt ist. Die erfolgreiche Zustellung wird durch Unterschrift quittiert.

(11) Aus gesetzlichen Gründen liefern wir keine apothekenpflichtigen und keine verschreibungspflichtigen Tierarzneimittel.

(12) Es ist untersagt, mit den bei uns bestellten Arzneimittel einen gewerblichen Handel zu betreiben.

(13) Für alle Lieferadressen in Deutschland bieten wir auch den DHL-Expressversand an. Für diesen Service berechnen wir generell 12,00 Euro Versandkosten. Sie erhalten Ihre Bestellung schon einen Tag nach Versendung.

(14) Kühlartikel können wir aus Gründen der Arzneimittelsicherheit nur per Express verschicken.

(15) Ereignisse höherer Gewalt, Maßnahmen im Rahmen von Arbeitskämpfen und sonstige unvorhergesehene Umstände, einschließlich der Nichtbelieferung durch den Vorlieferanten, die wir nicht verschuldet haben, berechtigen uns, Lieferfristen um die Dauer der Behinderung angemessen zu verlängern, längstens jedoch für die Dauer von zwei Wochen ab Bestellung. Verzug tritt erst nach Setzen einer angemessenen Nachfrist ein. Sollte die Verzögerung länger dauern, kann der Kunde eine angemessene Frist zur Leistung bestimmen, und nach deren fruchtlosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Nach Ablauf von sechs Wochen ab Bestellung sind wir ebenfalls berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Anspruch auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, es sei denn, die Verzögerung ist von uns verschuldet.

(16) Für Verzögerungsschäden haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur in Höhe von bis zu 5 % des Rechnungswertes. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von uns beruhen.

§ 4 Lieferfristen
(1) Sollten bestellte Arzneimittel nicht innerhalb von zwei Arbeitstagen versendet werden können, unterrichten wir den Besteller darüber telefonisch oder per Email.

(2) Ist der Artikel den Sie bestellt haben auf Lager, so erfolgt der Versand sofort. Bei einem Artikel, der zurzeit nicht lieferbar ist, können kurze Wartezeiten entstehen bis wir den Artikel wieder auf Lager haben.

(3) Ist Vorkasse vereinbart, so versenden wir den bestellten Artikel unmittelbar nach Gutschrift des gesamten Kaufpreises.

(4) Sollten wir hinsichtlich der bestellten Ware einen Informations- oder Beratungsbedarf erkennen, so wird der Besteller von uns umgehend nach der Bestellung telefonisch oder per Email kontaktiert, der Versand erfolgt nach dem Informations- oder Beratungsgespräch.

§ 5 Preise, Zahlung und Eigentumsvorbehalt
(1) Unsere Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir liefern zu den zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung gültigen Preisen.

(2) Angaben und Abbildungen im Online-Shop zu Preislisten und sonstigen Preisangaben haben rein informatorischen Charakter und stellen keine Zusicherung dar. Produktabbildungen sind teilweise beispielhafte Abbildungen und können von den bestellten/gelieferten Produkten abweichen.

(3) Im Online-Shop von Apo-buy sind bei der Erstbestellung als Zahlungsart Vorkasse, Lastschrift oder Kreditkarte (Mastercard oder Visa) möglich.
Ab einem Warenwert von 150 Euro bieten wir als Zahlungsart Vorkasse oder Kreditkarte (Mastercard oder Visa) an.

Die Zahlungsart Rechnung ist, nach einer positiven Bonitätsprüfung, erst ab der zweiten Bestellung möglich.

(4) Beim Zahlungsweg Lastschrift teilen Sie uns mit der Bestellung bitte Ihre Bankverbindung mit. Die durch evtl. falsche Kontoangaben oder Rückbuchungen entstandenen Rückbuchungsgebühren der Banken oder Sparkassen, welche nicht auf unser Verschulden beruhen, gehen zu Lasten des Bestellers. Der Rechnungsbetrag wird erst dann vom Bankkonto des Kunden abgebucht, wenn die bestellte Ware versendet worden ist.

(5) Die Rechnung ist der Lieferung beigefügt und sofort fällig und zahlbar. Der Kunde kommt ohne Mahnung in Verzug, wenn ein Ausgleich nicht innerhalb von 5 Kalendertagen ab Erhalt der Ware erfolgt. Wir sind berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens wird vorbehalten.

(6) Zahlungen gegen Vorkasse oder auf Rechnung sind unter Angabe des Namens, der Rechnungsnummer und gegebenfalls der Kundennummer auf folgendes Konto vorzunehmen:

Apo-buy
Kontonummer: 10350400
Bankleitzahl: 48020151
Bankhaus Lampe, Münster

IBAN: DE 7848 0201 5100 1035 0400
BIC: LAMPDEDD

(7) Bis zur vollständigen Bezahlung unserer Forderungen behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

§ 6 Gewährleistung / Haftungsbeschränkung
(1) Zeigt der Kunde einen Mangel an, ist die beanstandete Ware unverzüglich zur Überprüfung zurückzusenden. Bei berechtigter und fristgemäßer Mängelrüge beheben wir die Mängel nach Wahl des Kunden im Wege der Nacherfüllung oder der Beseitigung. Wir sind unter den gesetzlichen Voraussetzungen berechtigt, eine Nacherfüllung zu verweigern. Schlägt die Nacherfüllung nach Setzung einer angemessenen Frist durch den Kunden fehl, ist er berechtigt, zu mindern oder wahlweise vom Vertrag zurückzutreten. Einer Nachfristsetzung bedarf es nicht, wenn besondere Umstände vorliegen, die unter Abwägung der beiderseitigen Interessen den sofortigen Rücktritt rechtfertigen. Das Recht, Schadensersatz zu verlangen, wird durch den Rücktritt nicht ausgeschlossen.

(2) Im Falle der Verletzung einer vorvertraglichen, vertraglichen und / oder außervertraglichen Pflicht, auch bei mangelhafter Lieferung, unerlaubter Handlung und / oder Produzentenhaftung, haften wir bei Fahrlässigkeit mit Ausnahme von Fällen grober Fahrlässigkeit lediglich bei der Verletzung einer wesentlichen Verkehrspflicht, durch welche die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet ist. Die Haftung - mit Ausnahme von Fällen grober Fahrlässigkeit - ist auf den bei Vertragsabschluss voraussehbaren vertragstypischen Schaden beschränkt.

(3) Außerhalb der Verletzung einer wesentlichen Pflicht ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, in jedem Falle aber auf die Höhe der geschuldeten Vergütung beschränkt.

(4) Vorstehende Haftungsausschlüsse und Beschränkungen gelten nicht für eine Haftung aus einer Garantie (z. B. für die Beschaffenheit einer Sache im Sinne von §§ 443, 444 BGB), aus der vorsätzlichen Verletzung von Pflichten, aus arglistigem Verschweigen von Mängeln, für die Fälle grober Fahrlässigkeit und die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und / oder der Gesundheit sowie im Falle einer gesetzlich zwingenden Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 7 Datenschutz
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen(z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

§ 8 Schlussbestimmungen
Liegt kein Verbrauchsgüterkauf vor, ist Erfüllungsort Remscheid, der Sitz der Apo-Buy.com-Apotheke. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht. Insbesondere bleibt der Vertrag für beide Seiten wirksam.

Widerrufsrecht
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB hat er, soweit es sich nicht um Waren handelt, die nach seiner Spezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, ein Widerrufsrecht.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware und einer ausführlichen Widerrufsbelehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Apo-Buy.com, Alleestr. 74, 42853 Remscheid, Telefax: 0800/ 5647620,

E-Mail: service@apo-buy.com


Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung-wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt . Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,-Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

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Datum der letzten Aktualisierung: 02.05.2008
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