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Versandservice

  1. Welches Unternehmen transportiert mein Paket?
  2. Wie lange dauert die Lieferung?
  3. Ist eine Express-Lieferung (nur Deutschland!) möglich?
  4. Warum habe ich mein Paket noch nicht?
  5. Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin?
  6. Liefert apo-buy auch apothekenpflichtige und verschreibungspflichtige Tierarzneimittel?
  7. Was kostet der Versand?
  8. Widerrufsrecht
  9. Widerrufsfolgen

 1. Welches Unternehmen transportiert mein Paket?

Ihr Paket wird in einer neutralen Verpackung schnell und zuverlässig von DHL an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Bei Produkten, die ab Lager versandfertig sind, beträgt die Lieferzeit ca. 3-5 Tage. Für Pakete ausserhalb von Deutschland (EU) beträgt die Lieferzeit ca. 10-14 Tage.

Sollte ein Produkt nicht direkt ab Lager versandbereit sein, so wird das Produkt sofort bestellt.

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 2. Wie lange dauert die Lieferung?

Bei Produkten, die ab Lager versandfertig sind, beträgt die Lieferzeit ca. 3-5 Tage.

Für Pakete ausserhalb von Deutschland (EU) beträgt die Lieferzeit ca. 10-14 Tage.

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 3. Ist eine Express-Lieferung (nur Deutschland!) möglich?

Ja, für alle Lieferadressen in Deutschland bieten wir auch den DHL-Expressversand an. Für diesen Service berechnen wir generell 12,00 EUR Versandkosten. Sie erhalten Ihre Bestellung schon einen Tag nach Versendung. Für weitere Express-Zusatzleistungen (zeitdefinierte Zustellung, etc.) wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter.

Kühlartikel können wir aus Gründen der Arzneimittelsicherheit nur über Express verschicken.

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 4. Warum habe ich mein Paket noch nicht?

Ist der Artikel den Sie bestellt haben auf Lager so erfolgt der Versand sofort. Bei einem Artikel der zurzeit nicht lieferbar ist können kurze Wartezeiten entstehen bis wir den Artikel wieder auf Lager haben.

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 5. Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin?

Wenn Sie nicht anwesend sind, erhalten Sie eine Postkarte mit einem Zweitzustelltermin, Sie können aber auch über DHL einen neuen Zustelltermin oder eine andere Zustelladresse vereinbaren: DHL Erneute Zustellung

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6. Liefert apo-buy auch apothekenpflichtige und verschreibungspflichtige Tierarzneimittel?

Aus gesetzlichen Gründen liefern wir keine verschreibungspflichtigen Tierarzneimittel und keine Arzeimittel für Tiere, die der Lebensmittelgewinnung dienen. Arzneimittel für Tiere, die nicht der Gewinnung von Lebensmitteln dienen, können Sie bei uns wie gewohnt beziehen.

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 7. Was kostet der Versand?

Alle Lieferungen - mit Rezepteinlösung - erfolgen versandkostenfrei. Unter einem Warenwert von 45,- € berechnen wir 3,95 € Porto (Lieferung nur in Deutschland).

Für eine Lieferung ausserhalb von Deutschland (EU) finden Sie eine Aufstellung der Versandkosten hier

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 8. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Apotheke im Allee-Center, Alleestr. 74, 42853 Remscheid, TElefon: 02191/564760, Telefax: 0800/ 5647620,

E-Mail: service@apo-buy.com

mittels einer eindeutigen Erklärung ( z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das ihrer Bestellbestätigung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden oder dieses hier herunterladen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind oder von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Ebenfalls kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und/oder deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Arzneimittel sind aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet, daher besteht hierfür kein Widerrufsrecht.

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 9. Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Werteverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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